Валерия Паневина работает в единой дежурной диспетчерской службе города Зверево с начала сентября 2020 года

Валерия Паневина работает в единой дежурной диспетчерской службе города Зверево с начала сентября 2020 года. Это сложная и ответственная работа, связанная с постоянным эмоциональным напряжением. Каждый звонок — это судьба конкретного человека, нуждающегося в срочной помощи.

Важно не только грамотно оценить ситуацию, но и поддерживать абонентов психологически, помогая сохранять спокойствие и чёткость действий. Осознание значимости своего труда мотивирует постоянно развиваться профессионально: улучшать навыки коммуникации, справляться со стрессовыми ситуациями, учиться действовать уверенно и точно в условиях неопределённости.

Работа оператором службы 112 – это призвание. Ежедневно сталкиваешься с чужой болью, страхом и отчаянием, где каждая секунда важна, а каждое слово может спасти жизнь.

Путь Валерии Богдановой начался в апреле 2024 года. Первые дни были стрессовыми, нужно было быстро принимать звонки, различать их приоритет и сохранять спокойствие. С опытом научилась отделять эмоции от работы, определять степень опасности и помогать людям в критических ситуациях.

Благодаря слаженной работе команды и экстренных служб, удавалось спасать жизни и предотвращать трагедии. Работа оператора – это постоянное развитие и совершенствование, но неизменным всегда остается стремление помочь людям.

#АдминистрациягородаЗверево
#Зверево
#безопасность